CAROLINE MATHIAS é Manager, Customer Sucess na Loft. Em 2020 foi eleita a profissional do ano da área de CX. Possui diversos prêmios, tal como: Prêmio Latam da Aloic (México/20) de relacionamento com cliente na categoria Pós Vendas; cliente S/A 2019 e 2020 Ouro na categoria melhor ferramenta de treinamento “Cyjoga”, e melhor case do ano com “Be Circular” encantar clientes pensando em sustentabilidade; ABRAREC (Associação Brasileira de Relacionamento com Cliente) Ouro na categoria de Melhor Atendimento e dois anos consecutivos do Mesc e Consumidor Moderno com os prêmios de Empresa mais Amada do Brasil, na categoria Construtoras. Possui MBA em em Gestão Empresarial pela FGV, Módulo Internacional na Universidade da California, Irvine.
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